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WISE 雲服務產品試用申請指南

1. 試用申請服務:​

感謝您對 WISE 系列產品的興趣。我們提供完整的雲服務試用方案，協助您進行概念驗證 (PoC) 與應用開發。在您提交申請前，請詳閱以下方案介紹、系統需求與試用規範。

2. 適用試用方案介紹 (Trial Plans)​

我們提供多樣化的試用方案，試用期限原則上為 30天。請根據您的應用場景選擇最合適的方案（每次申請僅限選擇一項方案）。

方案名稱 (Plan)包含開通與試用服務內容 (Key Services)適用場景試用類型備註
IoT EdgeIoT Edge, Dashboard (Lite), Notification, SaaS Composer 邊緣運算與輕量級管理Local本地端用戶需自備環境, X86/X84, 4核心,8GB記憶體
IoTSuite StarterIoT Edge, Asset Mgnt., Dashboard, EventCenter, SaaS Composer基礎物聯網設備管理SaaS or Local適用於快速啟動; 本地端用戶需自備環境, X86/X84, 4核心,16GB記憶體
IoTSuite GrowthIoTSuite Starter + DataInsight進階數據分析與應用Local Only本機需求 4 核心,32GB記憶體
AgentBuilderAgentHub, DataIsngiht, KB-InsightAI智能體開發解決方案SaaS Only用戶可自行導入 GenAI 模型金鑰, 或使用研華提供的地端大語言模型 (Coming soon)
iEMS / ECOWatch InsightAPM, ECOWatch 能源管理與監控SaaS Only不包含 IoTSuite 底層服務
iMachine MachineUnite, Patrol Inspection 機台聯網與巡檢管理SaaS Only 不包含 IoTSuite 底層服務
PHMIoT Edge + PHM, Dashboard (Command Center)設備預防保養與健康管理SaaS OnlyPivot版本
WEDAWEDA Core軟體開發平台SaaS Only依附WEDA Node需要自行安裝於本地端

3. 本地端佈署與環境需求 (System Requirements)​

若您選擇的方案涉及本地端部署 (Local Deployment)，請確保您的環境符合以下最低硬體規格需求，以確保試用體驗順暢：

  • IoT Edge

    • 平台：Windows 或 Linux (X86/X64)
    • 規格：4 Core CPU, 8GB RAM, Disk 256GB 以上
    • 安裝檔下載

  • IoTSuite Starter

    • 平台：Linux (X86/X64)
    • 規格：4 Core CPU, 16GB RAM, Disk 256GB 以上
    • 安裝檔下載

  • IoTSuite Growth

    • 平台：Linux (X86/X64)
    • 規格：4 Core CPU, 32GB RAM, Disk 256GB 以上
    • 下載地址請與您所在地區的業務窗口聯繫

  • WEDA Node

    • 平台：NVIDIA Jetson Series
    • 規格：4 Core CPU、32GB RAM、Disk 256GB 以上
    • 安裝檔下載

4. 申請與開通流程 (Application Procedure)​

  • 提交申請：請於 Marketplace 填寫試用申請表單。
  • 內部審核：您的需求將由產品經理 (PM) 或業務開發經理 (BDM) 進行適用性評估。(目前僅開放企業用戶進行試用開通申請)
  • 環境開通：審核通過後，系統工程師將於 3 個工作天內，完成環境建置並寄發通知給您。
  • 開始使用：您將收到一封「試用指引 (Trial Guide)」Email。若未收到，請檢查垃圾郵件信箱，或與對應的業務開發經理聯繫。

5. 試用規範與注意事項 (Trial Policy)​

  • 非正式生產環境：試用環境僅供功能體驗與開發驗證使用 (PoC)，不可作為正式生產環境，亦無法直接轉換為正式環境。
  • 資料保存與刪除
    • 本數據保留與刪除規範，僅適用於以 SaaS 方式提供的服務。
    • 使用者需自行負責備份及管理，試用期間的任何設定與資料保存。
    • 試用期結束後，系統將保留資料 7 天。
    • 7 天後，該組織內的所有設定與資料將被永久刪除，且無法復原。
    • 本免責聲明不適用於佈署在 Local 或 On-Premiese 環境中的服務，使用者須自行負責此類服務的數據管理、備份與刪除。
  • 期限與展延：
    • 預設試用期為 30 天。若有延長需求，需經審核同意，最高可延長至 90 天。
    • 系統將於試用到期前 7 天發送提醒通知。
  • 權限限制：試用帳號預設權限為，僅能存取特定的服務與組織(Tenant)；並可管理與新增有限的使用者帳號，最多5個。
  • 資源共享：試用站點採資源共享模式，研華保留系統維護、更新及調整權限的權利。

6.技術支援與學習資源 (Support & Resources)​

在試用過程中，我們提供多種管道協助您解決技術問題與學習產品功能：

  • 自主學習資源

  • 技術支援管道; 若遇到無法解決的技術問題，請透過以下方式尋求協助：

    • 填寫技術需求表: 技術需求申請表
    • Ticket Portal: 後續正式服務啟用, 可以購買技術支持服務, 以取得更快的開發協助響應

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